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功能│物业如何通过微信公众号进行高效催缴?
2020.11.23


年底是物业费催缴的高峰期,对于已开通微信公众号缴费的物业企业而言,公众号除了方便业主日常查缴物业费外,另一大非常实用的功能就是物业可以通过公众号免费推送催缴账单,进行高效催缴!

领航物业云平台公众号催缴,经过一次次优化升级后,目前已经实现了三种推送方式推送催缴账单:可以按照整个小区一起推送、按楼栋推送和按单个房间推送推送方式更加灵活,客户可以根据物业项目的实际需求自由选择推送方式。通过公众号进行欠费信息推送,业主点开可以直接进行账单明细查询及直接进行缴费。


01

按整个小区推送



02

按楼栋推送



03

按单个房间推送



那么,

在使用公众号催缴时要注意什么?


1、只能业主(即房产资源-交房信息中的手机号码)才能收到推送信息,绑定的手机号码接收不到欠费推送信息。

2、一个房间一个月只能推送一次,没有费用的房间不会推送;

3、两次推送的间隔时间30天及以上,比如:同一个房间上次10月5日推送,那么这个月只能10月6日之后才能推送。

4、对于小区户数较大的,若按照整个小区推送可能速度较慢,那么可以选择按照楼栋进行推送,按照楼栋推送时,为避免推送失败,必须等整栋楼推送完毕再推下一栋。


物业企业如何让公众号催缴

发挥最大的效用?


公众号催缴的前提是需要物业要尽量引导业主关注物业公众号并绑定房产使用公众号缴费,并且在软件[房产资源]—[交房信息]中业主手机号码齐全。两者条件兼备,公众号催缴的效果将会发挥最大的效用。


1、业主资料完善


【房产资源】处若无业主手机号码则需要补充完整。


2、微信公众号推广


# 01

在小区的物管处张贴公众号二维码海报及桌牌,每一个业主来缴费的时候进行首次的指导,当场教会业主去注册绑定好房间,尽可能地马上辅导业主直接在公众号上缴费。一旦交过一次,以后每次基本业主都会直接用公众号进行缴费。如果业主无绑定银行卡的话,至少要引导帮助业主完成注册和房间的绑定,方便后期的微信推送催缴。


# 02

小区物业人员的工牌背后印制公众号二维码,强力执行,随时随地遇到业主,推荐业主扫码关注公众号。


# 03

业主群里推介大家关注使用公众号缴费。


# 04

公众号推广可以作为小区物业人员的一项考核要求,系统有相应报表可以查询推广、房间绑定、缴费情况。


微信公众号催缴是一种免推送费用的催缴工具,当然,在实际操作中物业企业可以将微信公众号催缴与其他(如:短信催缴、通知单催缴)催缴方式相互配合使用,以达到全方位、高效率智能催费管理。

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